Visszatérítési Feltételek

A facedrip.hu különös figyelmet kerít arra hogy a Webshopon árusított termékek szigorú minőségi ellenőrzés alatt haladjanak át mielőtt felkerülnek az online webshopunkra. De ha mégis problémád akad ne ess pánikba itt segítünk neked. Kérjük olvasd el figyelmesen ezt a tájékoztatót.
A visszatérítés vagy cserélés a kézhezvételtől a következő 15 napon belül lehetséges. Ha a kézhezvételtől számított 15 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

Visszatérítés feltételei
Visszatérítéshez a terméket ugyanolyan állapotban kell megkapnunk, ahogyan azt ön megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie. Semmilyen tisztítószerrel vegyi vagy hasonló anyagokkal ne legyen kezelve. Használatlan állapotban kell lennie. A termék vásárlásának bebizonyítására kérjük őrizd meg a kapott számlát. Fontos hogy ha nem tudod bebizonyítani a visszatérítendő árucikk vásárlását sajnos nem tudjuk a visszatérítést végrehajtani.
Kérjük, ne küldje vissza a terméket az eredeti címre, arra a címre küldje amit a munkatársunkkal egyeztet!

Visszatérítések menete
Ha visszatérítési vagy cserélési szándékod van kérjük keress meg minket a ugyfelszolgalat@facedrip.hu email címen.
A küldött emailben kérjük csatolja a fizetési receptet és tüntesse fel kapcsolattartási adatait, lakcímét, a visszatérítés okát. A visszaküldési címmel lehető leghamarabb válaszolunk neked, ahova a termeket küldenek kell majd. Miután megkaptuk a visszatérítendő/cserélendő árút azt megvizsgáljuk hogy jogosult-e a visszatérítésre. A vizsgalat megtörténésé után értesítjük arról, hogy a termeket vissza tudjuk-e teríteni/cserélni vagy a visszatérítést elutasítjuk a fent említett visszatérítési feltételek sikertelen teljesülése alapján.
A Sikeres visszatérítés jóváhagyása után a pénzösszeget visszautaljuk önnek egy napon belül.

Késői visszatérítések eseten kérjük ellenőrizze bankszámláját, vagy vegye fel a kapcsolatot a bankjával, elképzelhető, hogy hosszabb időtartamot is igénybe vehet a tranzakció mielőtt hivatalosan jóváírásra kerül. A jóváhagyási/visszatérítési idő akar 2 hétig is eltarthat.
Ha mindezt megtette, és még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a ugyfelszolgalat@facedrip.hu címen.
Feltételek:
Csak azt a terméket cseréljük, amelyik hibás vagy sérült.

A visszaküldő fel felelős azért, hogy kifizesse a visszatérítés szállítási költségeit. A szállítási költségeket nem térítjük vissza.
Attól függően, hogy hol laksz, a kicserélt termék kézbesítéséhez szükséges idő változhat!

Lépjen kapcsolatba velünk:
Email: ugyfelszolgalat@facedrip.hu
Örömmel segíteni fogunk önnek!